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  合肥格力空调售后维修服务中心以客户至上为理念,解决客户给予的问题,做到客户的满意程度。
  【服务理念】让用户100%放心,让用户100%满意是我们服务目标,以多年的服务经验及技术水平为合肥广大用户提供最快捷、最专业、最优质、平价服务!
  【经营理念】质量是中心发展的基石;诚信是格力人格的标志。
  【服务标准】客户永远是对的
  【服务承诺】只要您拨打一个电话,剩下由合肥格力空调维修中心为您服务
  【服务作风】快速反应是合肥格力空调维修中心的服务标准
  【服务项目】空调充氟 | 空调加氟 | 空调移机 | 空调安装 | 空调维护 | 空调清洗 | 空调维修 | 空调售后服务
  【服务目标】服务零缺陷,客户满意100%
  合肥格力空调售后维修服务中心服务承诺:
  (1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
  (2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
  (3)24小时有人值班,24小时内做出回应。车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
  (4)收费方面严格执行市物价局和我网《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
  (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
  (6)经我网维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我网负责返修。
  (7)客户维修过机器,可凭收费单据及保修单在我网再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
  (8)建立回访制度:定期对我网维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我网的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

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